成客SCRM【企微商城一体化】，助力商家实现【私域营销转化】闭环

现如今，很多的品牌商家都已经明白了私域的重要性，也已经纷纷入局私域。

而很多客户的微信里也已经添加了N多品牌的企微号，同一品类，客户同时接收着不同商家的信息，也进入了不同商家的私域池里，客户和商家已经形成了1对N的局面。

面对这样的现状，对商家来说，已经进入了私域博弈的阶段，大家面临着私域存量客户之间的竞争。不仅仅是如何引流获客，更是客户管理与客户营销能力上的较量。

如何在私域里更好的实现客户营销转化闭环，是各商家制胜的关键。

成客SCRM以小程序商城为纽带，帮助商家建立私域交易场景，真正将私域增长闭环中的“成交转化”环节打通，助力商家在私域里的业绩增长，实现私域销售闭环。

帮助商家打通“交易”

聊天下单一步完成

很多的线下门店，顾客买完东西就离店了，很难产生二次消费，商家也无法通过一个“载体”留住这些顾客。而小程序商城就是帮助商家提供了一个交易的“载体”，顾客离店后，商家依然可以通过企微推送商城的商品，顾客在离店后也可以下单复购。

在成客SCRM商城后台，商家可以上架对应的商品，同时商品会出现在企业微信聊天侧边栏。

无论是和顾客的1v1聊天，还是在运营社群，都可以将商品一键发送给顾客，配合智能物料和客户画像，还可以实现客户的精准营销。

如图所示，员工可以通过智能物料定位到客户的行为轨迹，结合用户画像和标签，为客户推送精准的商品。不仅支持实体商品，也可以推送优惠券等虚拟商品。像客户生日，就可以推送生日专属优惠券刺激消费。

此外，客户在商城的所有访问下单付款行为都可以记录在聊天侧边栏的客户跟进信息里，员工可以实时看到记录做出跟进，并且结合客户画像推送精准的营销信息，客户在小程序里就可以下单，真正实现私域里的营销转化闭环。

帮助商家打通数据

订单客户统一管理

很多电商的商家都面临着这样一个问题，做了电商平台，但是却没有一个完整且统一的客户画像管理，平台数据和客户数据都是数据孤岛，做决策也没有强有力的依据。

成客SCRM企微商城一体化，可以帮助商家打破数据孤岛，通过商品管理、订单管理、售后管理、营销工具等功能，将商城零售中的客户引流到企业微信中进行私域运营。

还随时随地查看客户订单，根据订单做出客户的喜好分析，结合客户画像，来为客户针对性的推送喜欢的商品及内容。不同人群个性化触达，以数据驱动业务增长，帮助商家更好的决策。

助力商家私域营销

实现业绩增长

面向不同的客户，商家可以设置N多种营销组合模板，实现千人千面的精准营销。

像一些潜在客户，有加购但还没有下单，就可以推送一些无门槛优惠券刺激消费。

对于已经首购过的客户，可以结合首购订单以及客户画像，分析客户的消费习惯和偏好，针对性的推送组合商品，刺激客户复购。

围绕不同的营销节点，客户的不同生命周期，商家可以结合客户画像，灵活的通过优惠券或者商品套餐的形式，促进客户的消费。

成客SCRM商城与企微的打通，帮助各商家提供了一个营销交易的“场地”，商家可以基于企业微信，将合适的内容以及营销活动，通过小程序商城这个载体更好的触达给私域客户，更快捷的成交转化客户。